По словам семьи (имена изменены), пока мама Оксана К. занималась домашними делами, дочь Лиза сидела в игре. Ей в Telegram пришло сообщение якобы от популярной блогерши Юлии Квинки, которая стримит в Roblox. В сообщении обещали «выигрыш» — 10 000 робаксов — и дали задания: сфотографировать приложения на мамином телефоне и прислать снимки. Девочка выполнила просьбу.
Затем мошенники прислали инструкции: взять мамин телефон, войти в мобильный банк и перевести деньги по указанным ссылкам. Ребёнок смог подобрать пароль к телефону и к банковскому приложению и перевёл суммы частями — по 30–70 тысяч рублей. За вечер с карты ушло в сумме 260 000 рублей.
Мама заметила пропажу примерно через час, обратилась в банк и в полицию. В банке карту заблокировали и проверили, нет ли оформленных кредитов или подписок, но вернуть уже совершённые переводы не удалось. В полиции приняли заявление, но сообщили, что найти мошенников сложно: злоумышленники создают сотни фейковых аккаунтов и работают из других стран.
К слову, вот те самые аккаунты, с которых писали девочке: https://t.me/robl0x_qeenka (ещё работает) и https://t.me/quueen_roblox (уже пишет, что контакт не найден).
«Челябинск Лайф» удалось связаться с одним из аккаунтов, с которых писали ребёнку. Сначала ответил бот и прислал те же задания. Когда корреспондент попросил вернуть деньги, мошенники признали поступления, но отказались возвращать их и заявили, что якобы находятся в другой стране; при этом назвали себя уроженцами Украины (мошенники довольно быстро удалили переписку, поэтому удалось сохранить только часть).
Как это работает и почему ребёнок мог перевести деньги
Эксперты BBR Банка объяснили «Челябинск Лайф», что в экосистеме Roblox распространены трейды — обмены и покупки внутриигровых предметов за валюту робукс/робакс. Злоумышленники предлагают «дешёвые» пакеты робаксов или обещают подарок и подталкивают к действиям вне официального магазина. Часто просят скачать вредоносное ПО или отправить скриншоты и пароли — затем получают доступ к платежам.
Переводы через сервисы вроде sbgg, который упоминают мошенники, труднее отследить, потому что это не обычный банк с сайтом и поддержкой — в таких схемах дают ссылку для оплаты на маркетплейсе, и транзакции утекают «в тёмную».
Эксперты и психологи, с которыми говорил «Челябинск Лайф», дают простые и важные рекомендации:
Технические меры:
- включите подтверждение всех платежей на ваш номер (SMS/банковские уведомления);
- установите лимиты на карте, которую может видеть ребёнок;
- поставьте родительский контроль и антивирус, не давайте ребёнку ваш основной телефон — лучше отдельное устройство с ограничениями.
- не начинать с обвинений; объясните, зачем нужны ограничения и почему переводы нужно согласовывать;
- спросите, зачем ребёнку были нужны робаксы: статус в игре, признание у сверстников или что-то ещё; вместе найдите безопасные альтернативы (карманные деньги, поощрения за достижение и т.д.).
- знайте друзей ребёнка в игре и общайтесь с их родителями;
- объясняйте механики мошенничества на примерах;
- не устанавливайте на телефон ребёнка приложения и ссылки, которые он присылают незнакомцы.
Что делать пострадавшим
Срочно заблокировать карту и уведомить банк (это сделала семья).
Подать заявление в полицию (заявление принято).
Проверить устройства на вредоносное ПО и сменить все пароли.
Обратиться в службу поддержки платформ, если перевод или покупка связаны с маркетплейсами внутри игр.
